Polityka zwrotu kosztów

 

Polityka zwrotów

Ostatnia aktualizacja: 29.07.2026r.

W WIERCH zależy nam, aby każdy produkt spełniał najwyższe oczekiwania. Jeśli jednak zdecydujesz się na zwrot, cały proces jest prosty i przejrzysty.

1. Prawo odstąpienia od umowy

Jeżeli jesteś konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta, masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia – bez podawania przyczyny.

Aby zachować termin, wystarczy przesłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy przed jego upływem.

2. Jak dokonać zwrotu?

  1. Wypełnij formularz zwrotu (jeśli został dołączony do zamówienia) lub prześlij wiadomość e-mail z informacją o odstąpieniu od umowy.

  2. Starannie zapakuj produkt.

  3. Odeślij przesyłkę na adres zwrotów:

WIERCH WEAR Kamil Bagiński
Ul. Piastowska 2/1
67-200 Głogów

E-mail: kontakt@wierch.com

3. Termin odesłania produktu

Produkt należy odesłać w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia od umowy.

Za terminowe odesłanie uznaje się nadanie przesyłki przed upływem tego terminu.

4. Stan zwracanego produktu

Możesz sprawdzić produkt w taki sposób, w jaki zrobiłbyś to w sklepie stacjonarnym.

Prosimy, aby zwracany produkt był:

  • czysty,

  • kompletny,

  • bez uszkodzeń wynikających z użytkowania,

  • z oryginalnymi metkami (jeżeli zostały dołączone).

Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

5. Koszt zwrotu

Koszt odesłania produktu ponosi Kupujący.

Nie odbieramy przesyłek:

  • za pobraniem,

  • wysłanych do automatów paczkowych bez wcześniejszego uzgodnienia.

6. Zwrot płatności

Zwrot środków nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem do momentu:

  • otrzymania zwracanego produktu lub

  • dostarczenia dowodu jego nadania.

Zwrot zostanie wykonany przy użyciu tej samej metody płatności, którą wykorzystano podczas zakupu, chyba że uzgodnimy inaczej.

7. Produkty niepodlegające zwrotowi

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności gdy przedmiotem sprzedaży są produkty wykonane na indywidualne zamówienie lub wyprodukowane według specyfikacji klienta.

WIERCH – Jakość bez kompromisów

Każdy produkt WIERCH został zaprojektowany z myślą o użytkowaniu w terenie. Jeżeli otrzymasz produkt z wadą lub niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z nami – dołożymy wszelkich starań, aby szybko i sprawnie rozwiązać problem.

📧 kontakt@wierch.com

Nasza prośba

Jeżeli z jakiegokolwiek powodu produkt nie spełnił Twoich oczekiwań, napisz do nas. Każda opinia pomaga nam rozwijać markę WIERCH i tworzyć jeszcze lepsze produkty dla ludzi kochających góry. Dziękujemy za zaufanie i mamy nadzieję, że jeszcze spotkamy się na szlaku. 🏔️